Вопросы и ответы

1. Кто производит продукцию АЛЬТИМА?

АЛЬТИМА — российская компания. Она производит мебель на собственной фабрике в Калининградской области и продает ее через свою розничную сеть в 48 городах России

2. Какие сроки изготовления и доставки мебели?

При наличии продукции на складе, покупателю практически не придется ждать: доставка осуществляется в срок от 2 до 7 дней. При отсутствии мебели, ожидание может занять несколько недель, максимальный срок — 35 рабочих дней.

3. Как производится оплата продукции, купленной через интернет-магазин или по телефону?

В случае наличного расчета, оплата производится по факту доставки/сборки мебели у вас дома. В случае безналичного расчета, мы высылаем вам счет на оплату мебели, ее доставки и сборки. Как только деньги поступят на наш счет, менеджер свяжется с вами и согласует дату доставки и сборки.

4. Через какое время после доставки мебели происходит её сборка?

Доставка и сборка происходят в один день.

5. Возможна ли доставка и сборка в выходные дни?

Да, возможна. Мы доставляем и собираем мебель в любой день недели, без выходных.

6. Сколько стоит доставка и сборка мебели АЛЬТИМА в Московском регионе?

Доставка в пределах МКАД стоит 1000 руб.. В случае доставки за пределы города — 1000 руб. + 40 руб. за каждый километр от МКАД. При заказе на сумму более 20000 рублей, услуга по сборке и доставка по Москве бесплатно!

7. Какой гарантийный срок у спален АЛЬТИМА?

Гарантийный срок на продукцию АЛЬТИМА составляет 24 месяца.

8. Как быстро можно поменять бракованный элемент?

Мы заменим бракованный элемент в срок от 3 до 14 дней.

9. Можно ли заказать дополнительные полки и штанги в шкафы?

Да, такая возможность есть.

10. Где можно купить матрасы к кроватям АЛЬТИМА?

Компания АЛЬТИМА предлагает широкий ассортимент ортопедических матрасов для своих спален. Купить их можно через интернет-магазин, в фирменных салонах и у дилеров.

11. Есть ли у продукции АЛЬТИМА сертификаты?

Мебель АЛЬТИМА имеет все необходимые технологические, экологические и гигиенические сертификаты. Компания так же провела дополнительную добровольную сертификацию своей продукции и полностью уверена в ее качестве и экологической безопасности.

Российский Фонд защиты прав потребителей наградил компанию АЛЬТИМА дипломом «За активное участие в формировании цивилизованного потребительского рынка России»

12. Из чего изготовлена ваша мебель?

Продукция компании АЛЬТИМА сделана из современных материалов ДСП и МДФ, чей экологический статус подтвержден международным сертификатом качества по стандарту ISO 9001:2000. Материалы куплены у ведущего европейского производителя – польской компании PFLEIDERER — и обладают рядом преимуществ

Яркие спальные гарнитуры отличного качества.